Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos por el titular identificado en el aviso legal, tanto en la tienda online como en el establecimiento físico cuando la normativa lo exija. Al formalizar un pedido online, declaras haber leído y aceptado estas condiciones, la política de privacidad y la información sobre envíos y devoluciones.

La contratación electrónica está dirigida a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Los precios y ofertas publicados en la web se entienden para envíos dentro del territorio indicado en el proceso de compra (habitualmente España peninsular, Baleares, Ceuta y Melilla, salvo que se indique otra cosa).

Las características esenciales de cada artículo figuran en su ficha. Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos aplicables salvo indicación contraria. El precio vinculante es el publicado en el momento de confirmar el pedido, salvo error manifiesto que podremos corregir conforme a la ley.

El proceso de compra online permite revisar el pedido antes del pago. El contrato se entenderá perfeccionado cuando recibas la confirmación del pedido por correo electrónico o cuando iniciemos su preparación, lo que ocurra primero, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), en la redacción aplicable al comercio electrónico.

Los medios de pago habilitados (tarjeta u otros que figuren en el checkout) se procesan a través de proveedores seguros. El cobro se realizará según el método elegido y la confirmación de la entidad de pago.

Podrás elegir envío a domicilio o recogida en nuestro establecimiento en Extremadura, según las opciones disponibles en el checkout. Los plazos y costes se indican antes de pagar. Los riesgos de pérdida o daño de los bienes se transfieren al consumidor cuando este o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos, salvo disposición legal distinta.

Si actúas como consumidor o usuaria en un contrato a distancia, dispones de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del producto para desistir sin necesidad de justificación, salvo las excepciones legales (por ejemplo, productos personalizados o precintados por higiene una vez abiertos). El procedimiento y los gastos de devolución se detallan en la política de envíos y devoluciones.

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el TRLGDCU (dos años para bienes nuevos en contratos con consumidores, salvo bienes de segunda mano). Además, podremos ofrecer garantías comerciales adicionales si se indican expresamente.

Te informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea para consumidores: plataforma ODR de la UE. No estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución extrajudicial, pero podremos valorar reclamaciones a través de nuestros canales de atención y, en su caso, sistemas de mediación de consumo reconocidos en España.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio conforme a las normas imperativas de protección de consumidores. Para empresas o profesionales, las partes podrán someterse a los juzgados del domicilio del vendedor, sin perjuicio de normas imperativas.